Wichtige Kundeninformationen

Kundeninformation

Übersicht

 

 

Preise und Versandkosten
Vertragsschluss und Vertragstextspeicherung
Zahlungsarten

Lieferung und Verfügbarkeit
Gewährleistung und Kundendienst

Bankverbindung

 

 

Preise und Versandkosten

 

Alle Preise sind inklusive gesetzlicher MwSt. angegeben.
Hier eine Aufstellung der jeweilig anfallenden Versandkosten:

 

 

Inland (versicherter Versand)

 

 

 

Bis 10 kg

Porto 4,90 EUR¹
 
   

 

Generell Inland

Bei Nachnahme zusätzlich 4,00 EUR + 2,00 EUR²
Rücksendung kostenlos³

Ausland (versicherter Versand)

 

 

Bis 2 kg

Porto 8,90 EUR¹

über 2 kg

Porto 15,00 EUR¹i
   
   
   

Wir liefern in folgende Länder:

       
Deutschland      
Österreich      

Schweiz

Luxemburg

europäisches Ausland

     

 

 

 

     
Kreditkartenzahlung kostenlos
Mindestbestellwert -
Versand erfolgt per DHL

¹Bei Aktion Versandkostenfrei entfallen Porto, Verpackung & Versicherung.
²2,00 EUR = Übermittlungsentgelt, welches direkt vom DHL Zusteller eingezogen wird.
Die Bezahlung erfolgt bei Zustellung der Ware. Für Artikel die wir nachliefern, zahlst du nur
noch eine Nachnahmegebühr von 2,00 EUR.
³Ab Warenwert von 40,00 EUR.

 

Vertragsschluss und Vertragstextspeicherung

 

Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe der persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons 'Jetzt kaufen!' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses ist die Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Ware verbindlich. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Der Vertragstext wird gespeichert und per E-Mail zugeschickt. Die allgemeinen Vertragsbedingungen können weiterhin jederzeit auf dieser Seite (AGB)eingesehen und auf den Rechner gespeichert werden.

Zahlungsarten

 

Der Rechnungsbetrag kann sicher und bequem per Vorkasse, Kreditkarte (MasterCard, American Express oder Visa), Nachnahme oder PayPal,  bezahlt werden.
Auslandsbestellungen nicht per Nachnahme möglich.
Bei Zahlung per Kreditkarte wird das Kreditkartenkonto erst am Versandtag belastet.
Bei Bezahlung per Nachnahme bezahlen Sie Ihre bestellte Ware direkt bei der Lieferung an den Postboten. Hierfür fällt eine Nachnahmegebühr von 4,00 EUR an, die wir in Rechnung stellen. Ihre Bestellung wir sofort bearbeitet. DHL erhebt zusätzlich eine Zustellgebühr von 2,00 EUR, die der Postbote kassiert. Bitte berücksichtigen Sie, dass bei Vorkassenzahlungen wir die Ware nur bis 7 Tage nach Bestellung vorhalten. Wir schicken Ihnen aber nach 5 Tagen eine Erinnerungs-E-Mail, solltest du die Zahlung vergessen haben und bis dahin der fällige Betrag noch nicht bei uns eingegangen ist. Sollte uns die Zahlung nach Überschreitung der Siebentagesfrist erreichen, werden wir immer noch versuchen, Ihre Bestellung möglichst vollständig an Sie zu liefern.
Weitere Informationen werden Ihnen bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart während des Bestellprozesses angegeben.

Lieferung und Verfügbarkeit

 

Wir liefern mit DHL.
Ist die Ware sofort verfügbar, werden alle Online-Bestellungen, die uns Werktags bis 10.30 Uhr erreichen, noch am gleichen Werktag bearbeitet. Die aktuelle Versandfertigkeitszeit eines jeden Artikels wird pro Größe in der Artikeldetailansicht angezeigt. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Gewährleistung und Kundendienst

 

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Unser Kundendienst ist täglich per E-Mail unter info@shop24-kosmetik.de erreichbar.
Bei Reklamationen bitten wir um Nachweis des Kaufdatums mittels Rechnung und Zusendung des reklamierten Artikels zusammen mit einer Kopie der Rechnung an die Fa. Kosmetikshop24 "Pur Balance", Glambecker Ring 20, 12679 Berlin. Geschäftsführerin: Dajana Böttger.

Bankverbindung

 

Dajana Böttger

Postbank Hamburg
Konto-Nr.: 276780201
BLZ: 20010020

IBAN: DE06200100200276780201
SWIFT-BIC: PBNKDEFF